服務(wù)保障
售前服務
1、為客戶(hù)提供可行性報告。 投產規(guī)模、投產品種(普通及特種)、經濟效益分析、工藝路(lù)線(xiàn)設計方案、投產類型,設備投資分(fèn)析等。
2、幫助客戶進行備案登記資料的準備(bèi)。 試驗室人員的確定及試驗室人員取得的省(shěng)級以上檢驗機構培訓合格證書,試驗儀器清單和(hé)經技術監督部門計量檢定合格的儀器設備清單,企業各類廢棄物排放(fàng)符合環保要求的證明。
3、根據企業實際使用(yòng)的(de)原材料進行生產產品的配方研究。 其中外加劑(jì)的選擇應根據廠方是采用廠方指定、推薦使用(yòng)還是自配的形式明確後開展研究。
4、按照(zhào)工藝方案,編製(zhì)設備方案初稿。
5、與客戶討論後,確(què)定設計方案,並提供現場(chǎng)基礎圖紙。
售中服務
1、根據商談的工程進度安排設備(bèi)製作,保證工程進度的順利落實。
2、在設備安裝和調試時,同(tóng)時對(duì)客戶進行指導培訓工作。
售後服務(wù)
1、建立健全的客戶工程檔案。
2、定期回訪客戶,了解顧客對設備、服務的反饋意見及建議(yì)。
3、定期為客戶進行設備保養服務。
4、對於在設備運行中出現的故障,一旦接到報修信息,我公司將快(kuài)速時間安排維修人員趕赴現場
快捷(jié)導航
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